TOULOUSE APT (TLS) Car Hire

Για την ενοικίαση οχήματος, ο ενοικιαστής πρέπει να έχει πλήρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 1 έτος για οχήματα κατηγορίας Μίνι, Οικονομικά και Compact (εξαιρούνται τα οχήματα Elite). Για τα οχήματα Μεσαίας κατηγορίας και Standard (εξαιρούνται τα Standard επιβατικά βαν), καθώς και για τα Full Size επαγγελματικά βαν απαιτείται άδεια οδήγησης 3 ετών. Για τα οχήματα Compact Elite και Full Size, τα Standard επιβατικά βαν και τα τετράγωνα επαγγελματικά βαν απαιτείται άδεια οδήγησης 7 ετών. Για τα οχήματα Premium και Πολυτελείας απαιτείται άδεια οδήγησης 10 ετών. Το ελάχιστο όριο ηλικίας για την ενοικίαση είναι τα 18 έτη. Όλοι οι οδηγοί κάτω των 25 θα υπόκεινται σε πρόσθετη ημερήσια χρέωση.

Η οδήγηση των οχημάτων επιτρέπεται σε: Ανδόρα, Αυστρία, Βέλγιο, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Ισπανία, Ιταλία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μεγάλη Βρετανία, Μονακό, Νορβηγία, Ολλανδία, Πορτογαλία, Σαν Μαρίνο, Σουηδία και Φινλανδία. Μια επιπλέον χρέωση 55.00 EUR θα ισχύει για όλα τα διασυνοριακά ταξίδια, η οποία καταβάλλεται στο γκισέ ενοικίασης. Τα οχήματα πρέπει να επιστρέφουν στην ηπειρωτική Γαλλία. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν το κατάστημα ενοικίασης για την πρόθεσή τους να ταξιδέψουν στο εξωτερικό με το όχημα και να λάβουν σχετική έγκριση. Οποιαδήποτε μετακίνηση του οχήματος εκτός των προεγκεκριμένων χωρών θα αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της ενοικίασης. Η αντίστοιχη . Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε τυχόν επιπρόσθετο εξοπλισμό που μπορεί να είναι υποχρεωτικός για την οδήγηση στο εξωτερικό (π.χ. αλκοόμετρα, προειδοποιητικά τρίγωνα, κιτ πρώτων βοηθειών κ.λπ.) και αυτή η ευθύνη βαρύνει τον οδηγό. Συνεπώς, οι πελάτες οφείλουν να μεριμνούν για τυχόν απαιτήσεις που ισχύουν στον προορισμό και σε τυχόν χώρες ή περιοχές από τις οποίες θα διέλθουν. Μια λίστα απαιτήσεων είναι διαθέσιμη από ιστότοπους όπως ο AA στη διεύθυνση: www.theaa.com.

Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά (DW) μειώνει την ευθύνη που έχει ο ενοικιαστής σε περίπτωση ζημιάς στο όχημα ή κλοπής του. Εάν η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά (DW) δεν περιλαμβάνεται στην κράτηση, ο ενοικιαστής έχει πλήρη ευθύνη για το όχημα. Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά (DW) είναι διαθέσιμη προς αγορά και μηδενίζει το ισχύον ποσό υπέρβασης για όλα τα αυτοκίνητα και τα SUV. Για μικρά φορτηγάκια το ποσό υπέρβασης μπορεί να μειωθεί στα 250 EUR, για μεσαία φορτηγάκια στα 300 EUR και για φορτηγάκια τύπου Luton με εξέδρα ανύψωσης στα 350 EUR. Αν συμπεριληφθεί στην κράτηση, το ποσό υπέρβασης είναι 1500 EUR για οχήματα κατηγορίας Mini, Οικονομική, Compact και Μεσαία, καθώς και για Compact SUV. Τα οχήματα κατηγορίας Standard, τα μινιβάν με έως και 7 θέσεις και όλα τα υπόλοιπα SUV έχουν ποσό υπέρβασης 2500 EUR. Τα οχήματα κατηγορίας Elite, Premium και Luxury και τα επιβατικά βαν 9 θέσεων έχουν ποσό υπέρβασης 3500 EUR. Τα μικρά φορτηγάκια έχουν ποσό υπέρβασης 1500 EUR, τα μεσαία φορτηγάκια 2500 EUR και τα φορτηγάκια τύπου Luton με εξέδρα ανύψωσης 3500 EUR. Πριν από την αγορά της Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά (DW) συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν έξοδα ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν η κάλυψη της Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά (DW) απορριφθεί, ο ενοικιαστής αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά (DW) δεν αποτελεί ασφάλιση.

Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά δεν καλύπτει τα εξής: ελαστικά, κατεστραμμένα ή κλεμμένα κλειδιά, μπρελόκ, συστήματα παρακολούθησης, κάθε προαιρετικό εξάρτημα, κάθε ζημιά που προκαλείται από τη χρήση ακατάλληλου καυσίμου, οποιαδήποτε παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για τη φύλαξη των κλειδιών του οχήματος ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει το όχημα ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος. Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: μη εγκεκριμένο οδηγό, άτομο το οποίο δεν έχει άδεια οδήγησης ή δεν οδηγεί την κατηγορία του οχήματος που αναγράφεται στο δίπλωμά του, μίσθωση και αμοιβή, παράνομη δραστηριότητα, αγωνιστική οδήγηση ή δοκιμές ταχύτητας στο δρόμο, οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, οδήγηση εκτός των χωρών που αναφέρονται στη σελίδα ένα του συμφωνητικού, υπερφόρτωση του οχήματος, ώθηση ή ρυμούλκηση άλλου οχήματος, μεταφορά επικίνδυνων υλικών ή ουσιών χρήση του οχήματος εκτός δημόσιων δρόμων με απερίσκεπτο ή αμελή τρόπο ή οδήγηση μέσα στους χώρους ενός αεροδρομίου.

Γίνονται δεκτές όλες οι χρεωστικές κάρτες ευρείας χρήσης (είτε Visa είτε Mastercard) για όλες τις κατηγορίες αυτοκινήτων.

Όλες οι ενοικιάσεις όπου το όχημα δεν επιστρέφεται στο ίδιο κατάστημα από όπου παραλαμβάνεται, υπόκεινται σε χρέωση απλής διαδρομής. Η χρέωση απλής διαδρομής διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου, το κατάστημα και την ημερομηνία παραλαβής. Το ακριβές ποσό της χρέωσης απλής διαδρομής θα εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης όταν εισάγετε τις ημερομηνίες, την επιθυμητή διαδρομή και την κατηγορία αυτοκινήτου.

Η προστασία ποσού υπέρβασης (EP) είναι μια προαιρετική κάλυψη που διατίθεται μόνο αν η απαλλαγή ευθύνης για ζημιά (DW) συμπεριλαμβάνεται στην τιμή. Η προστασία ποσού υπέρβασης (EP) μηδενίζει το ισχύον ποσό υπέρβασης της απαλλαγής ευθύνης για ζημιά για όλα τα οχήματα και τα SUV. Για μικρά φορτηγάκια το ποσό υπέρβασης μπορεί να μειωθεί στα 250 EUR, για μεσαία φορτηγάκια στα 300 EUR και για φορτηγάκια τύπου Luton με εξέδρα ανύψωσης στα 350 EUR. Αν η προστασία ποσού υπέρβασης δεν περιλαμβάνεται στην κράτηση, είναι διαθέσιμη για αγορά. Πριν από την αγορά της Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά (EP) συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν έξοδα ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει την προστασία ποσού υπέρβασης (EP), αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις έως το ποσό υπέρβασης της απαλλαγής ευθύνης για ζημιά και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά (EP) δεν αποτελεί ασφάλιση.

Η Προστασία ποσού υπέρβασης δεν καλύπτει τα εξής: ελαστικά, κατεστραμμένα ή κλεμμένα κλειδιά, μπρελόκ, συστήματα παρακολούθησης, κάθε προαιρετικό εξάρτημα, κάθε ζημιά που προκαλείται από τη χρήση ακατάλληλου καυσίμου, οποιαδήποτε παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για τη φύλαξη των κλειδιών του οχήματος ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει το όχημα ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος. Η Προστασία ποσού υπέρβασης ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: μη εγκεκριμένο οδηγό, άτομο το οποίο δεν έχει άδεια οδήγησης ή δεν οδηγεί την κατηγορία του οχήματος που αναγράφεται στο δίπλωμά του, μίσθωση και αμοιβή, παράνομη δραστηριότητα, αγωνιστική οδήγηση ή δοκιμές ταχύτητας στο δρόμο, οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, οδήγηση εκτός των χωρών που αναφέρονται στη σελίδα ένα του συμφωνητικού, υπερφόρτωση του οχήματος, ώθηση ή ρυμούλκηση άλλου οχήματος, μεταφορά επικίνδυνων υλικών ή ουσιών, χρήση του οχήματος εκτός δημόσιων δρόμων, με απερίσκεπτο ή αμελή τρόπο ή οδήγηση μέσα στους χώρους ενός αεροδρομίου.

Αν ο ενοικιαστής δεν επιλέξει να αγοράσει ένα προαιρετικό προϊόν καυσίμου κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης και δεν επιστρέψει το όχημα με την ίδια στάθμη καυσίμου όπως κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης (όπως ορίζεται στο συμβόλαιο ενοικίασης), θα ζητηθεί από τον ενοικιαστή να πληρώσει ένα τέλος αναπλήρωσης καυσίμου που υπολογίζεται με βάση τη διαφορά της στάθμης καυσίμου που αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης με τη στάθμη που θα καταγραφεί κατά την επιστροφή του οχήματος, πολλαπλασιαζόμενη επί την τιμή καυσίμου που είναι αναρτημένη στο κατάστημα, συν μια χρέωση αναπλήρωσης των 15 EUR. Δεν επιστρέφονται χρήματα για μη χρησιμοποιημένο ή επιπλέον καύσιμο. Σε περίπτωση που το όχημα είναι ηλεκτροκίνητο και επιστραφεί με μικρότερο φορτίο από αυτό με το οποίο παραλήφθηκε κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης (όπως αυτό αναγράφεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης), εφαρμόζεται χρέωση επαναφόρτισης που υπολογίζεται με βάση τις κιλοβατώρες (kWhs) που απαιτούνται για τη φόρτιση του οχήματος ώστε να καλυφθεί η διαφορά μεταξύ του επιπέδου φόρτισης που αναφέρεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης και του επιπέδου που καταγράφηκε κατά την επιστροφή του οχήματος, πολλαπλασιασμένες επί την τιμή της κιλοβατώρας (kWh) που αναγράφεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης συν μια πρόσθετη χρέωση όπως υποδεικνύεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης. Δεν θα σας επιστραφούν χρήματα για τυχόν αχρησιμοποίητο ή επιπλέον φορτίο.

Οι συνολικές χρεώσεις περιλαμβάνουν την άδεια κυκλοφορίας, απαλλαγή ευθύνης για ζημιά, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από κλοπή, με ποσό υπέρβασης, ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης και ΦΠΑ. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις. Υπάρχει δυνατότητα αγοράς πρόσθετων προϊόντων προστασίας.

Οι πελάτες του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσουν δωρεάν ημέρες σε αυτό το κατάστημα. Σημείωση: Τα μέλη του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις σε ενοικιάσεις των επωνυμιών National και Enterprise, αλλά μπορούν να κάνουν εξαργύρωση μόνο σε καταστήματα της επωνυμίας National.

Η Κάλυψη για προσωπικά είδη (PEC) παρέχεται με πρόσθετη ημερήσια χρέωση. Η PEC παρέχει στον ενοικιαστή και στους επιβάτες του ασφαλιστική κάλυψη για τα προσωπικά τους είδη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Συνοπτικά, το προϊόν παρέχει κάλυψη για κλοπή, ζημιά ή απώλεια αποσκευών, ηλεκτρονικών και κινητών συσκευών. Επιπλέον, καλύπτονται επίσης η καθυστέρηση παραλαβής των αποσκευών και η απώλεια ταξιδιωτικών εγγράφων. Το παρόν αποτελεί μόνο μια σύνοψη. Η αγορά της PEC είναι προαιρετική και δεν απαιτείται για την ενοικίαση του αυτοκινήτου. Η κάλυψη που παρέχεται από την PEC μπορεί να είναι ίδια με την υπάρχουσα κάλυψή σας και μπορεί να θέλετε να προσδιορίσετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί. Η ασφαλιστική κάλυψη PEC δεν μπορεί να υπερβεί τις 50 ημέρες ή/και το συνολικό ποσό χρέωσης 200 EUR, ανεξάρτητα από τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, και προϋποθέτει τη συμμόρφωσή σας με τους όρους και τις προϋποθέσεις του συμβολαίου ενοικίασης και της πολιτικής PEC. Αυτό το προϊόν θα είναι διαθέσιμο από την 1η Ιανουαρίου 2023. Δείτε το έγγραφο με τις πληροφορίες προϊόντος ασφάλισης Δείτε την επιστολή προσφοράς Δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής

Γίνονται δεκτές όλες οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες ευρείας χρήσης (είτε Visa, Mastercard είτε American Express). Όλες οι κάρτες που επιδεικνύονται πρέπει να είναι στο όνομα του ενοικιαστή. Δεν γίνονται δεκτές προπληρωμένες κάρτες, Maestro, Visa Electron, V Pay, κάρτες μόνο για ηλεκτρονική χρήση και κάρτες που εκδίδονται από NeoBank. Η εγγύηση συν το εκτιμώμενο κόστος της ενοικίασης θα λαμβάνονται τη στιγμή της ενοικίασης. Για τις κατηγορίες Μίνι, Οικονομικό, Compact, Μεσαίο, Standard και για τα Επιβατικά φορτηγάκια απαιτείται εγγύηση 250 EUR. Για όλα τα φορτηγάκια, η εγγύηση είναι 500 EUR. Για τα οχήματα Elite, Full Size και Κάμπριο, η εγγύηση ανέρχεται στα 1000 EUR. Για αυτοκίνητα Premium και Πολυτελείας η εγγύηση ανέρχεται στα 2000 EUR και πρέπει να δεσμευτεί πλήρως σε 1 πιστωτική κάρτα. Αν χρησιμοποιηθεί χρεωστική κάρτα, θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί άλλη μία επιπλέον, με το ίδιο ονοματεπώνυμο. Σε αυτήν την περίπτωση, η εγγύηση θα είναι 1000 EUR σε κάθε κάρτα. Τα μετρητά και οι ταξιδιωτικές επιταγές γίνονται δεκτές ως τρόπος πληρωμής μόνο μετά το τέλος της περιόδου ενοικίασης. Οι αρχικές χρεώσεις πρέπει να λαμβάνονται από μια έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) είναι ένα προαιρετικό προϊόν και επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν απαλλαγή από κάθε οικονομική ευθύνη. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) καλύπτει τα ελαστικά (εκτός της ζάντας), το κόστος αντικατάστασης κλειδιού και όλες τις χρεώσεις αποκατάστασης και κλήσης που επιβάλλονται από τις επιλεγμένες εταιρείες μας παροχής οδικής βοήθειας ως αποτέλεσμα της ζημιάς που προκαλείται από σφάλμα του ενοικιαστή. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) δεν ισχύει αν υπάρχει παραβίαση του συμβολαίου ενοικίασης. Πριν από την αγορά της Ασφαλιστικής κάλυψης οδικής βοήθειας (RAP), συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη αυτών των χρεώσεων. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει την Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP), αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να πληρώσει κάθε ισχύουσα χρέωση και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) δεν είναι ασφάλιση.

Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας δεν καλύπτει τα εξής: οποιαδήποτε ζημιά που προκαλείται από τη χρήση ακατάλληλου καυσίμου ή οποιαδήποτε παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για τη φύλαξη των κλειδιών του οχήματος ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει το όχημα ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: μη εγκεκριμένο οδηγό, άτομο το οποίο δεν έχει άδεια οδήγησης ή δεν οδηγεί την κατηγορία του οχήματος που αναγράφεται στο δίπλωμά του, μίσθωση και αμοιβή, παράνομη δραστηριότητα, αγωνιστική οδήγηση ή δοκιμές ταχύτητας στο δρόμο, οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, οδήγηση εκτός των χωρών που αναφέρονται στη σελίδα ένα του συμφωνητικού, υπερφόρτωση του οχήματος, ώθηση ή ρυμούλκηση άλλου οχήματος, χρήση του οχήματος εκτός δημόσιων δρόμων, μεταφορά επικίνδυνων υλικών ή ουσιών με απερίσκεπτο ή αμελή τρόπο ή οδήγηση μέσα στους χώρους ενός αεροδρομίου.

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να παρουσιάσουν μια πλήρως έγκυρη και μη ληγμένη άδεια οδήγησης (δεν γίνονται δεκτές οι ψηφιακές άδειες). Αν η άδεια οδήγησης είναι γραμμένη σε γλώσσα και με χαρακτήρες που διαφέρουν από εκείνους που χρησιμοποιούνται στη χώρα ενοικίασης, απαιτείται επίσης Διεθνής άδεια οδήγησης. Συνιστούμε στους ενοικιαστές να ελέγχουν αν οι τοπικές αρχές απαιτούν να προσκομίζουν οι ξένοι οδηγοί διεθνή άδεια οδήγησης, ώστε να αποφεύγουν τον ενδεχόμενο κίνδυνο επιβολής προστίμων. Οι ενοικιαστές από χώρες που δεν συμμετέχουν στη Συμφωνία για τη Διεθνή άδεια οδήγησης θα πρέπει να έχουν μαζί τους επικυρωμένη μετάφραση. Όλοι οι ενοικιαστές πρέπει να προσκομίζουν έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο. Όλοι οι οδηγοί πρέπει να έχουν στην κατοχή τους την πλήρη άδεια οδήγησής τους για τουλάχιστον 1 έτος. Όλοι οι τοπικοί ενοικιαστές πρέπει να προσκομίζουν αποδεικτικό έγγραφο για τη διεύθυνση οικίας τους στη Γαλλία μαζί με ένα λογαριασμό επιχείρησης κοινής ωφελείας ή παρόχου τηλεφωνίας. Οι πελάτες που παραλαμβάνουν όχημα από το αεροδρόμιο Charles de Gaulle πρέπει να παρέχουν ένα δρομολόγιο πτήσης ή μια κάρτα επιβίβασης που να δείχνει την άφιξη και την αναχώρησή τους. Δεν γίνονται δεκτά εισιτήρια τοπικών τρένων από το Παρίσι. Σημειώστε ότι επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης ή να διενεργήσουμε περαιτέρω ελέγχους ταυτοποίησης, αν χρειαστεί. Αυτές οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν έλεγχο ταυτότητας μέσω εξωτερικών οργανισμών.

Rental Counters are located in the arrivals area of the terminal.

To rent a vehicle, the renter must have held a full driving license for a minimum of 1 year for Mini, Economy and Compact (excl Elite) vehicles. 3 years for Intermediate Standard vehicles (excl Standard Passenger Van) Full size Commercial Van. 7 years for Compact Elite, Full size Premium vehicles, Standard Passenger Van Commercial Box Van. 10 years for Luxury vehicles. The minimum age to rent is 18 years old. All drivers under the age of 25 will be subject to an additional daily charge. IMPORTANT WINTER DRIVING MESSAGE FOR FRANCE A new law has come into effect for driving in snow and ice-prone areas of France. Every year from November 1 to March 31 on the roads of certain towns in France they must have winter tires fitted or carry snow chains or snow socks in their vehicles. The driver is responsible for checking if they will be traveling in one of these areas and equipping their car accordingly. You can find out which areas are affected by this law on the French Government website at https://www.securite-routiere.gouv.fr/chacun-son-mode-de-deplacement/dangers-de-la-route-en-voiture/equipement-de-la-voiture/nouveaux. Contact our branches to reserve snow chains or snow socks for your rental or select the items from the equipment options before confirming your reservation.